2012年1月6日 星期五

沃爾瑪-低價的代價

498482202 服飾行銷三乙 李彥儒
以前對沃爾瑪的印象就是低價而且東西很多樣,就很像台灣的家樂福和大潤發等,而他們也是全球最大的連鎖零售商,在亞洲、歐洲和美洲等都會看到他們,規模和力量都很強大,因此很多措施都會對這個世界帶來很大的影響。
影片的一開始就是他們的執行長在演講,在說沃瑪特的好,並訴說著沃瑪特在全球帶來的極大影響力。再來影片開始帶到一個家族企業的五金行,他們在那經營了許久,直到沃瑪特來到他們的社區,他們的到來已經為害到了許多小型商店或一些小型量販店的經濟福祉,並迫使他們經營不善或倒閉,因此憑藉著這種強大勢力和影響力,對消費者來講他們很開心有更多更便宜的商品的到來,但對於一些想再當地生存的小型零售業來說,沃爾瑪的進駐,對他們來說根本難以招架。接著再開始針對他們壓榨員工來探討,這影片很有趣的是,他都會先撥一段沃爾瑪的廣告,但是許多廣告根本就不是事實。廣告內容說:他們對員工多好、給他們許多保障和保險等,但是事實證明,他們在許多方面都一直再壓榨著他們的員工,我在網路上查到一資料,沃爾瑪的全職員工薪水為一萬七千六百美元,但是這個數子卻遠低於美國政府公布的貧窮線一萬九千美元,當時在看影片時,我真的感到很震驚,明明是全球的知名企業,規模又如此之大,為什麼要讓替妳賣命的員工受苦。再來是他們對員工福利,再他們一百三十萬名的美國工作人員中,只有40%的人加入公司提供的最低醫療保險,許多人根本付不起這樣的金額,因此在沃爾瑪工作人員的子女,有高達46%沒有投保,只能靠政府的醫療保險度日,影片當中也拿出許許多多的員工出面說明的例子。然後也有提到中國當地勞工被壓榨的情形,他們都被迫再一個環境擁擠、髒亂的地方工作,甚至當有員工出來檢舉,還被沃爾瑪的高層打壓,但他們還是口口聲聲的再稱頌自己對員工的好,這真的令人難以置信!
再來又提到消費者的安全問題,影片中有提到許多的搶案都發生在沃爾瑪的停車場,停車場裡不是沒有監視器,就是監視器沒有朝對的方向,感覺消費者好像到那買了東西後,他就一點也不在乎你的安全了,這不僅會讓消費者去購物時感到非常沒有安全感,更可怕的是害怕在買完東西後會遭遇到什麼事。
沃爾瑪是全球最大的企業,佔美國零售業收入的8.9%,並且連續三年在「財富」雜誌全球五百強企業中居首,而他們的企業文化為:尊重個人、服務顧客、追求卓越,但在看完影片後,真的對沃爾瑪的許多觀念開始改變。他們東西多樣、價格也較低廉,消費者就會因為這樣而上門,但是打壓社區企業、壓榨自身員工、不重視消費者安全等原因,正是因為他們的規模和勢力太過強大而導致,因此我們要從影片中得到教訓,因為他們做了這麼多不好的事,而他們最大的制裁者正是我們-消費者,所以我們更應該用我們的行對來制裁他們。

沒有留言:

張貼留言